一汽大众宝来排气管上无隔热瓦后备箱烧焦

本人在2016年7月4日在广西贺州市购买了16款宝来，买的大众宝来2016自动舒适版，2017年7月份的时间，我开车途中闻到车内有焦味，一开始没觉得什么，7月18日我开车长途，当晚23点才到家，因为晚上空气还好，车内焦味又闻到了，很大的焦味，网上我也了解了一些宝来后备箱投诉的事，所以我掀开后备箱垫子查看，有如图情况，我立刻打电话给贺州点售后，售后联系桂林店回复的结果是正常现象，可以正常使用（那经理态度一点不好，说那你投诉吧），但是个人认为是后备箱底部排气筒上方未安装隔热瓦，导致温度过高隔热效果不好，所以烤焦了，严重存在车辆自燃的安全隐患。我个人强烈要求加装隔热瓦，无奈贺州、桂林两店坚持不提供安装，我只能多方投诉了。希望能有用，买10几万的车不容易。希望厂家做出答复。