别克君越混合动力汽车故障灯无法消除

投诉编号:【206875】 投诉时间:2017-07-13 19:44 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2016款 28T 自动 尊享型

投诉内容:

我在4月份在汕头汽车有限公司购买新款混合动力君越汽车(SGM7185EACHEV),不到一星期出现故障灯情况,如图所示,我第一时间找4S店解决问题,4S店检测后称有故障,需维修,维修后不到1星期继续出现故障,车返回原厂修理,4S店称需联系上海通用公司总部人员来查看情况,过了半个月依然没有联系我,我到汕头4s店询问情况,对方称仍在处理,我从4月份等到现在7月份,新车到现在没办法开,我在6分份正式告知对方,需要换车,对方表示按国家规定只能保修,至今修理两次没有修好,另外,在6月中旬,我接到陌生人来电,称有4S店开的车到外面,把车放在别人店铺面前,阻碍别人,我询问汕头标远公司,对方称是试车,请问试车怎么会开到距离维修厂几公里外去试车?我再次要求汕头标远公司换车,对方表示拒绝,称只能赔钱和延长保修期限,至今也没有下文。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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