一汽大众宝来缺少隔热瓦 后备箱烤焦

本人在2016年10月28日4S店买的大众宝来2016自动舒适版，一直没有掀开后备箱垫子查看，逛论坛之后看到同款车有后备箱烤焦现象，于是掀开看了，有如图情况，立刻打电话给大众售后，售后联系4s店，4s店回复的结果是正常现象，但是个人认为是后备箱底部排气筒上方未安装隔热瓦，导致温度过高隔热效果不好，所以烤焦了，严重存在车辆自燃的安全隐患。