投诉编号:【205563】 投诉时间:2017-07-06 17:00 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2016款 1.6L 手动 舒适型


今年4月份购买的新车,16款宝来手动舒适版,5月份因左转向异响问题送4S店检查,问题基本解决。检查完无意发现后备箱底垫片(排气管正上方)有一块黑糊状,用手指按压明显感觉软化如泥,立上叫回售后专员,请技术人员查看,当时技术人员的解释是可能是某种胶,粘在箱底,不存在问题,当时我是半信半疑。7月份时浏览新闻,看到2017年6月份新宝来车主集中大量投诉类似的问题,进一步深入多方了解后才知道当时看到的并不是4S店解释的某种胶,而是后备箱沥青垫片受热高温后烤糊变黑软化的结果。本人表示深感震惊,一向口碑良好的宝来品牌,现在发展进化到如此地步(此问题绝非个案,相信后续有越来越多的新宝来车主会站出来发声,维护广大车主的合法权益),不管是设计问题,还是质量问题,只要严重影响到车主及车辆安全的就绝非小事,希望厂商能够引起足够重视,尽快给予广大车主一个合理的解决方案,尽快消除安全隐患,而不是一味地推卸责任、拖延时间。遇到问题不可怕,只要解决得好,问题处理及时,一样会让广大车主拍手叫好,赢回口碑。新宝来,这回就看你的表现了!
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