一汽丰田RAV4荣放发动机缸体爆裂

本人于2015年11月27日在成都丰田购丰田Rav4 2015款两驱风尚版汽车一辆，现行驶里程25799公里，在2017年6月19日的正常行驶过程中，突然出现发动机缸体爆裂，背车到绵阳丰田4S店检查，6月29日晚告之，说是非质量问题，厂家不予保修和处理。对此，作为车主，要求其出具非质量问题的书面认定报告，现提出投诉，希望得到妥善处理！