一汽大众宝来吃胎偏磨后备箱被烤糊

新车买回来开2月就发现吃胎，跑偏，去江北协众一汽大众店反应该问题，该店人员说正常，就这样数据显示是正常，不能理解既然正常那为什么右前轮吃胎，左前轮不吃胎呢，投诉厂家，厂家和4S店来回踢皮球，不管不问的，就说是正常的，现在车辆跑2万公里，右前轮吃胎已经很严重了，最近又发现后备箱烤糊了，居然也跟我说正常的，凡事有问题大众都说正常的，投诉大众，非要哪天车子开着烧了起来大众，才肯承认错误，请有关部门好好去查查我们老百姓的心声。