一汽大众宝来事故车维修人员技术不专业

投诉编号:【191025】 投诉时间:2017-04-07 08:08 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2016款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容:

爱车于2017.4.6被一辆五菱面包车倒车顶到左前门,导致左前门凹陷及左视镜损坏,瞬间车续航里程由80km,变成15km,刚开始由于保险公司答应赔偿,但由于对方只是买了交强险,本人及保险公司不愿进行外门的更换。对于出现的问题,郯城远通4S店工作人员也无法解释,严重怀疑工作人员的技术水平,还让我加满油,测测,4S店那么多车,也不对比一下,让我加满油箱,非常不合理,这也不是一个专业4S店工作人员应有的处理手段。同时,4S店工作人员与保险公司业务员存在一定的不正当关系,当时4S店工作人员说了,如果车主同意换门,4S店就会给换,但是保险公司工作人员不同意换门,4S店工作人员也就默认了,感觉不是站在我们消费者的权益上,完全支持保险公司业务员及面包车主。最后因为工作人员的技术不专业,走上司法程序,爱车暂时被扣留,不予处理,现在要求4S店及大众公司将爱车进行全面检车,并且赔偿一定的经济损失。

投诉回复:

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