北京现代途胜1挡换2挡后动力突然消失

投诉编号:【190636】 投诉时间:2017-04-05 09:52 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 领先型

投诉内容:

问题是偶发性的,不是每次起步都会出现,每次出现都是在1挡换2挡后。正常车辆起步后一般是2000转左右换挡,换挡后转速掉至1500转左右,问题出现时2000转换挡,转速会掉到1000转左右,大概2-3秒的时间油门踩多深车都不会提速,转速表也不上升,如果不放开油门,车会瞬间一下加速,太容易发生追尾事故,车是2017年1月10号提的,发票日期是2016年12月30号,车辆出厂日期是2016年12月29号。2017年1月10号提车当天开出来就有问题,2017年1月11号和4S店销售人员联系并反映问题,他说让去做变速箱控制系统升级,1月12日去了之后技术员说不用升级,已经是最新版的,后来我以为是新车磨合的问题,但开了大半个月一直频繁出现,后来通过现代400客服电话反映问题,和4S店技术总监联系。3月10日带4S店技术总监试车,并记录电脑数据,说是电压不稳,换了电瓶供电线,第二天出现同样问题。3月17日更换了节气门和油门踏板,问题没解决,3月25日继续试车记录电脑数据,3月27日4S店将数据发送给厂家,厂家看了之后说是输入轴传感器有故障,数据不对,3月29日换了输入轴传感器,问题还是没解决,3月30日与4s店办理交车手续后,把车放在他们店修理,3月31日4s店说试车时确实有这个问题,4月1日给我更换了变速箱控制主板,换完后我试车问题依然存在,这期间我跟售后谈过换车的事,但他们一直避而不谈,总是绕开话题,问题得不到实质性解决,到现在具体的故障原因都没查出来。现在车我已经不想再修了,我新的车已经拆换了一堆东西,按三包法规定我这已经满足退换车要求了,要求退车!!!

投诉回复:

北京现代厂家回复:经特约店三天试车,未发现客户反应问题。特约店会持续监测。

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