投诉编号:【189578】 投诉时间:2017-03-28 15:29 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2011款 2.4 自动 SIDI雅致版
车辆在11年8月份在广西购买,行驶有15万公里了,但问题早在8万公里时就已出现,但没有现在怎么严重。上次去4S店检修,电脑检测没有故障码,但问题是确实存在。维修技师怀疑变速箱电脑版有损坏,说我们这车是通用第一代6速变速箱,13年以后的车型有改善。我想问下,通用跨国公司我们用你第一代变速箱给你们做小白鼠做实验,现在你们第三代的变速箱都出来了,可以出来把之前遗留的问题解决下了吧。车辆一直在4S店做保养维护。平时从不激烈驾驶。就现在国产车也不会出现这么严重的故障,变速箱是车辆的三大件。如果这都无法给予保证的话,以后换车也是不敢在选择通用了。其他小问题我们都可以不计较,但这个还是需要厂家来为自己的产品买单的。至今未收到厂家任何电话及信息回复。
别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中
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