雪佛兰创酷冷却液壶有裂纹 电瓶液外漏

投诉编号:【188714】 投诉时间:2017-03-22 19:31 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:创酷 投诉车型:2016款 1.4T 自动 两驱 豪华型

投诉内容:

2015年3月24号购买的创酷SUV,因防冻液水壶问题更换过一次水壶,昨天发现汽车电瓶有液体外漏和冷却液壶裂纹,就开车去天水雪佛兰4S店(天水汽车销售服务有限公司)去检查,到之后,其一位经理说电瓶超过质保期,要更换,根本就没有检测到底是电瓶的问题还是发电机问题引起的电瓶液体外漏,随后让换电瓶,我没有换。我又说防冻液水壶有裂纹,而这位经理用手摸了一下,我把照的照片让看了一下,他说裂纹太少,上海通用不让更换,让裂纹再多一些再更换,我说如果在行驶过程中水壶破裂或爆炸,那怎么办,他却说他们来救援。这是服务人员说的话吗?已经有五条裂纹了,还都比较大,却不给更换,电瓶漏液体原因也不检测,直接让换电瓶,这种情况又不一定是电瓶的原因。

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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