雪佛兰创酷普利司通轮胎严重开裂质量差

2014年在河南省雪佛兰买的创酷车普利司通轮胎严重裂纹，通过经销商向厂家反映，开始置之不理，直到9月初安排进4S店拍照后，到现在没有信息反馈。后来听说雪佛兰厂家让别的用户找河南普利司通轮胎总代理，这是什么逻辑。用户买的的是整体商品，不是买的零件。厂家后来给我发一个邮件，说是普利司通的一个鉴定报告，鉴定为正常老化，别的牌子的车为什么不老化？我们将联合所有用户继续投诉。