进口Jeep大切诺基6缸失火4S店不予索赔

投诉编号：【168432】 投诉时间：2016-11-21 13:34 投诉品牌：Jeep（进口） 投诉车系：大切诺基（进口） 投诉车型：2014款 3.0L 旗舰尊悦版 5座

投诉内容：

我于2014年3月11日在北京汽车销售有限公司购车后一直在那做保养，4s店后来倒闭我并未得到通知，7万公里以前该4s店一直在做保养，在7万公里做保养时我给接车员打电话接车员告诉我该4s店已倒闭，我才到4s店做保养，7万公里做完保养后行驶约2000公里，机器故障灯亮4s店维修人员说发动机6缸失火，因为我的车在保修范围内，4s店工作人员说要我提供保养记录，因为港龙基业4s店店保养记录只写到46000公里，我作为消费者根本不知道，所以无法提供，中进到达4s店不给保修，我上一次投诉看到回复上说厂家已回复，我根本没接到回复，无奈只好再次投诉，请协助尽快解决，谢谢！

投诉回复：

Jeep厂家回复：您好，您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决，请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈；如车辆仍存在问题待解决，您可以再次填写投诉信息，我们将及时反馈到售后部门，将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持！

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