一汽大众宝来维修工将车辆开出导致漆面受损

投诉编号:【167239】 投诉时间:2016-11-14 13:05 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

10月28日,将车送到吉林省汽车销售服务有限公司进行首保和维修换件,将车放在4S店,3天后取车的时候,发现发动机引擎盖上有40cm长划痕,然后看了一下车的里程表,发现多出23公里(而且表上显示少了一格油)!发现问题,我立即去找服务顾问是什么原因造成的,服务顾问说:车没有离开4S店,我说公里数多出23公里并且车漆有伤,然后他去问维修人员,维修人员慌张中说将车开车去了!事后该服务站包经理与我联系赔偿问题,承诺加300元汽油,送一桶机油,车漆的伤给修复,并且赠送原厂导航一个弥补新车划算赔偿!此事我就算同意了,并且要求给我做出道歉,截止到今天,没有收到4S店服务站的道歉,也没有收到任何的赔偿!每天多次致电无果!!!!

投诉回复:

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