投诉编号:【166853】 投诉时间:2016-11-11 20:08 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:创酷 投诉车型:2014款 1.4T 自动 两驱 豪华型 5座






过程:我是2015年4月出厂的红自豪,目前1.65万公里。通过一段时间的观察,我发现我的轮胎也有裂纹,尤其右前的最凶。于是8月11日给4S店售后人员打电话,告知直接到成都普利司通轮胎鉴定中心(桂溪立交附近的,其实就是个养护店)进行鉴定,免去4S店转告的过程,可以更直接解决问题。于是我就开了40公里去了那儿,结果那工作人员瞄了一眼就说没问题,我让他仔细点儿看,把我看见的全指给他看,他也看见了这些裂纹,但还是说放心的开,没问题,见过比我这凶多了的都换不了,说普利司通厂家对于创酷和昂科拉的轮胎问题有专门在北京某轮胎质量鉴定中心进行了检测,完全符合质量标准,行驶零风险。如果我不放心,可以给我开据报告,让放心使用等等。如果我还不放心,可以自己去找第三方轮胎质量鉴定中心去鉴定,如果检测出有问题就给换,彻底无语。在我再三说明这个问题后,工作人员仅仅在手机上的一个app上进行了登记,貌似是厂家对于此问题的一个收集。我问他这有什么用,他说没什么用。再问那个报告有什么用,他也说没什么用,只是给我们车主看看的,是普利司通厂家告诉他们让他们这样跟车主解决问题的。这就是普利司通!最终结果就是我只有又开40公里回家。在这里我只想对通用雪佛兰说————我买的是雪佛兰的车,信任的是雪佛兰,信任的是你选择的每一个供应商,相信你是对你的忠实客户的生命财产安全负责任的,所以,才买的雪佛兰。而你的4S店售后代表让我直接去找你的供应商解决问题。我想说,普利司通在我向你买车过程中半毛钱关系都没有,让我们作为雪佛兰客户有何理由直接去找给你供应配件的配套厂商?为什么不是你们通用公司去找跟你签供应合同的合作伙伴?让它为它供应的劣质产品负责?敬告雪佛兰——本帖每多一次浏览,就代表着你们又失去了一个有买雪佛兰车意向的潜在车主。蝴蝶效应,会让你失去想象不到的数量的客户。不要为了眼前的小利而漠视曾经信任你的客户们,请你为你的忠实车主们挺身而出,正大光明的向普利司通索赔!敬告普利司通——作为被动使用了贵公司轮胎产品的我们感到很不幸,现在我们可能得为了自己和家人的安全不得不自掏腰包为你们的劣质产品买单。如果你们不正视我们的轮胎问题,想在中国赚钱又不为中国人的安全负责任,那么,请你gun出中国!回你的日本去!
雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中
雪佛兰创酷四条普利司通轮胎全部龟裂2016-11-10车型:2014款 1.4T 自动 两驱 舒适型 5座
雪佛兰创酷普利司通轮胎开裂质量差2016-11-10车型:2014款 1.4T 自动 两驱 舒适型 5座
雪佛兰创酷普利司通轮胎出现龟裂2016-11-10车型:2014款 1.4T 手动 两驱 舒适型 5座
雪佛兰创酷普利司通轮胎壁出现严重裂纹2016-11-10车型:2014款 1.4T 自动 两驱 豪华型 5座
雪佛兰创酷普利司通轮胎开裂刹车疲软2016-11-09车型:2014款 1.4T 自动 两驱 豪华型 5座
雪佛兰创酷普利司通轮胎内侧开裂危及安全2016-11-09车型:2014款 1.4T 自动 两驱 舒适型 5座