雪佛兰创酷普利司通轮胎有裂纹有安全隐患

车辆行驶18000公里时发现轮胎龟裂现象，四个轮胎都有，于是在2016年6月底前往4S点反馈，拍照。后一个多月反复和4S沟通，最后在2016年8月4日电话4S点（期间4S点未主动联系），得到回复是轮胎厂家拒绝赔付。前期很多有轮胎龟裂的车，厂家已经更换轮胎。如果真是没有问题，请问干嘛换了一批问题轮胎。如果得不到合理处理，每天投诉一次。