投诉编号:【163372】 投诉时间:2016-10-21 22:02 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2012款 2.4 自动 SIDI雅致版






车子全程在4s店保养,车开到2万公里的时候轮胎起皮,开去4s店,4s店工作人员答复说是正常磨损!中间也打过通用400电话也没有解决。直到现在我不能忍受了!!!13年11月买的君越,在网上一查这么多的轮胎起皮,怎么个正常磨损?轮胎的好坏直接关联着车辆的安全行驶!这么大的隐患,这么多的相同年月卖出的车辆,轮胎同时出现起皮现象,正常吗?厂家为什么不能积极、主动应对?而要等消费者来投诉索赔?拿出大厂风范吧,对得起这个goodyear中的GOOD吗???2016.10.21最新情况,感谢车质网的介入!我接到了固特异公司的电话,要求我把开车开到4s店进行轮胎检测,10.9我到4s店后又费了一番口舌并交了15块的检测费后,4s店员工说已经把我的情况汇报给上海通用。时至今日,通用依然没有给我答复,我会继续维权。
固特异厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,已及时处理。车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
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