雪佛兰创酷节温器故障4S店拖延维修

10月1号，车辆引擎故障灯亮，拖车至离家最近4S店，检测是节温器发生故障，以不在本店购车为由，故意延迟订货到货时间。之后跟雪佛兰热线沟通，一直沟通无果。投诉1.离家最近的4S店（非购车店），以车有故障还能继续行驶为由（如果水温过高出现发动机故障，危害行驶安全，怎么办？），拒绝实行三包政策。10月8号，电话要求订货，还需要开去店内继续检测，才能订货。已经在4S店检测了，为什么还要再次检测？购车4S店，也需要再次检测才可以维修。故障已经存在，再次检测有什么意义？投诉2.雪佛兰400热线，拨通二十几次电话，1号就答应帮订货，之后至4S店询问，说雪佛兰400热线不管用，必须在4S店订货。雪佛兰400热线至今都没有有效答复，有没有配件，配件什么时候到？投诉3.节温器质量问题，以不在店里购车与保养记录不全，开始拒绝三包政策。10月1号至今，不能用车，拒绝合理的交通补贴与代步车的申请。而且需要要购车店索取合理费用？如果我在其他城市买车，我还得开到其他城市维修并索取费用？投诉4.4S告知用户，其他4S店都有货，唯独他们家没货。三包政策中的维修超过5天可以申请代步车，是以开始维修才开始计算，配件没到货，不算。试问，如果20天都没有到货，我得等20天？车辆开出问题，谁来负责？