一汽大众宝来新车后门有色差疑似翻新车

投诉编号:【160987】 投诉时间:2016-10-08 20:55 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2016款 1.6L 自动 时尚型

投诉内容:

新买的全新宝来,昨天不小心在道路转弯处刮到停放的三轮车,新车后门瞬间有了裂痕和轻微凹陷。后开到维修店询问价格,本以为是小事,四百块钱可以修好,也没叫保险公司。但被维修师傅告知我车有修复痕迹疑似修复车,车漆修补过的痕迹十分明显,后车门和后车厢的颜色有差别,我当时说怎么可能,我从来都没补过。后来我花了一下午的时间,去问了另外几家店,他们的答复是同样的。昨天下午我就怒气冲冲讨要说法,先到县城华圣汽车店(4S店县城分店)去询问情况,老板说他那边没办法鉴别是否有修补过,叫我今天去龙岩一汽-大众4S店去问情况。今天一大早我就过去问,刚开始4S电的老板说不可能,后来叫来技术人员查看,技术人员一言不发的偷偷溜走,这明显就有问题。后来我跟我老婆还有亲戚就跟老板讲道理,但是老板说跟4S店没关系,然后我就打电话给华圣老板,华圣老板说跟他没关系,两边像踢皮球,踢来踢去。现在我担心的是“如果这些问题是因为车辆在运输过程中不小心剐蹭、碰撞,经销商维修过,我都可以接受,但我怕的是,这是一辆出过车祸的翻新车。”

投诉回复:

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