别克君越4S店车有问题不解决服务态度差

大概8月十几号，我车出小事故，”损伤钣金油漆和一根饰条，报保险后第二天来到三环海通别克4S店，接待人员查看后问我报保险没，我回答报了，然后问哪个保险公司，他打了电话以后告诉我你可以走了，我说大概多少钱，他说还不清楚，你不用管，我们定损出来会跟保险联系的，我在问今天能修吗，他回答，不能，你把车放这里3天以后来拿，这个小问题要三天吗？接待员望着我生硬的说，我们又不是修你一台车，最快三天，你也可以选择去外面修，他们快，或者保险赔钱了你自己装着不修也行。多么霸气的回答，我答应把车放这里修了，就去旁边洗车，洗车人员告知要单子，我回去找他要，他不知道给了张什么单子给我，拿给洗车人员，洗车人员说这个单子不行，我当时火了，不行让我拿这个单子来洗车，耍我是吧?让洗车人员自己去跟那个接待沟通，他不去，我就这样不欢而散的走了。不是说修车让让我等不行，你这说话也太嚣张了，要修就三天以后来，不修你去外面修也行，不行保险赔了钱你放口袋装着也行。这是服务人员说的人话吗。前天车的中控屏开始乱闪，今天黑屏了，再到黄石三环海通别克店，告知无法维修，原因是师傅不在，让我自己打电话，拒接。都是什么人，做服务的本地电话都不接，难道别克没了他就不转了吗。我不投诉车黑屏的质量问题，只说这个别克的服务素质。