一汽大众宝来4s店改装高价出售车辆

我于2016年9月1日晚在曲靖4S店看车，进店看中一款经销售人员介绍1.6升手动舒适型新宝来这款。在交谈中，销售人员说给我推荐一款（无天窗、轮胎小一号）其它配置和这款完全相同的车，介绍中她说轮胎小一号还可以省油，给了我报价，还弄了一张交定金的单子给我叫我签字交钱。当时我说我身上才有500元钱现金，她说要交5000，但我的确身上才有500元，她还不相信还叫我把钱包弄给她看，她问有没有带卡，我说卡里没钱，后来她就拿着我这500元走了，不一会儿回来她说财务要求最低要交1000元，我说真没有了，后她又说帮我垫500元。由于是外行、第一次购车也没什么经验，所以当时也就重点听她讲，考虑自己买车的预算，其它也就没多想。直至9月8日去付钱提车之间，我就看见过一次我将提的车，而且当时这车是停在维修售后门口（这是后来车出故障去了才知道这地方），9月8日哪天马上就要有自己新车了，心情也是特高兴的，开着车就走了。晚上躺下安静时，才想到又诸多不对的地方，其它人提的车都在大厅门口停着，而自己要停哪辆老放在看不见的地方。为什么走时只给我一个临时排照，说明书，其它都没有。恰好第二天（9月9日）车展，才发觉我这款所谓的“家庭版”市场上没此车型，打电话到“一汽.大众”厂家也没此车型,问题是我要的是1.6L手动舒适型,确是提了一款价格和1.6升手动舒适型一样但市面上、厂家都没有，甚至配置相差太远的车型（用直言不讳的话说低配改装高配来卖给我），问1.6L手动家庭版是否在市面销售，此型号车辆是否有国家相关部门经营许可证，但一直没给答复。提车时发票不给我，购车合同不签，合格证不给我看又是为什么？提出车的第二天（9月9日）发现车发动机提示灯亮、排气管异响且噪音大（这个在此之前我是不知道这点亮就是故障信号灯、排气管），9月11日中午由于对车是外行用导航搜目的地没出来，就想开到4S店问下，刚好遇到他们的一个经理问有什么情况，我说这导航怎么查找不到目的地，他上车点火看到了指示灯才说一般看到这灯亮就不要开了，我问什么情况，他说什么要用电脑检测才知道，就把车开到了维修哪里，去了我才知道之前第一次看车时这部车不就是停在这里的吗？经理跟维修说灯亮、发动机响就走了，等了好长时间去问，说是传感器问题，但具体是什么传感器出现问题未告知，问什么时候能弄好，说零件要一周以后才到天，新车啊！就出现那么多不可思议的问题。但4S店人说，车可继续开，拿生命当玩笑吗？新车就出现这些问题，查看说明书此指示灯亮可能的原因：“排汽系统发生故障，表明油耗升高，发动机性能下降”，还赶开吗？出现事故谁负责，只能停在他们店里。至9月13日我去4S店协商解决上述问题，俗称接待您的销售顾问未在改天再来。9月15日早上我们又来4S店协商解决上述及以下问题：1、车辆定购单中手动家庭版与洽谈的手动舒适型不吻合。2、定购单全新宝来1.6L手动家庭版是否在市场销售，此型号车辆是否有国家经营许可证。3、索要首付款项发票、交强险、商业险等相关收费凭据，但4S店以各种理由搪塞、推违。就连该车型的合格证都未看到。4、车辆的故障问题至今未进行实质性解决。5、通过与一汽大众厂家核实，一汽大众未生产“1.6L手动家庭版”此属于4S私自改装车型。介于以上几点提出需求：1、退车退款。2、真正的厂家生产认证许可、国家相关部门同意经营许可的“1.6L手动家庭版”，配置和1.6L手动舒适型一样。在此协商过程中，销售顾问借复印为借口，在复印完后公然想撕毁双方以签字的车辆定购单，曲靖价格演算表的原始凭据。经过长达一天时间协商，4S店说给你补偿一张膜，听到此话顿时感到天旋地转，自己的消费者权益就如此被剥夺。我们这种弱士群体难道自身权益就这样被凌辱。气愤之急、失去理智的情况下我将车开到4S店大门处停放。停放在大门处的时间大约在下午3点时，大约过了半小时左右4S店进行报警，特警出警后对此事件进行协调处理并劝解4S店该进行让步、合理解决。下午6点时，4S店所有人都走了，留下我孤独的维权者。当晚回家后认识到自己堵大门不正确，准备明早将车移开，谁能想到当我们于16日到达4S店，发生了可怕的一幕，4S店将我车使于暴力移开，将新车底部受到变形（附有照片）。在协商无果之后，我投诉到相关部门，十分恳请能帮助我解决此事，衷心的感谢！学历不高，文笔不好，反正大家能看懂就行！有经验的朋友帮忙给我提提意见！谢谢！