雪佛兰创酷普利司通轮胎开裂 方向盘抖动

1.车辆4个轮胎出现不同程度的龟裂，其中一个轮胎最严重，已经起包。轮胎生产厂家为普利司通，最严重的轮胎经4S店送生产厂家鉴定结果为由于外力造成。对于消费者来说，轮胎厂家是生产者，又是鉴定员（又是运动员，又是裁判）对于消费者是非常不公平的，厂家的一纸定论最终都是消费者买单。车辆目前行驶里程约为10000公里，刚过所谓质保期没多久，但是都出现不同程度情况，在网络上搜索了同款车都出现不同程度的轮胎龟裂问题，厂家均没有妥善解决。不可能是同款车所有消费者都使用不当，根据情况推断应该是这个批次的轮胎有严重的质量问题。要求生产厂家更换新轮胎。2.方向盘在高速（80码以上）或刹车时会出现严重抖动情况。