雪佛兰迈锐宝固特异汽车轮胎起皮开裂

2014年8月买的车，汽车轮胎起皮开裂，于2016年7月13号致电上海汽车销售服务有限公司，4S店要求车子开过去鉴定，然后4S店拍照取证，给通用鉴定，结果拒赔（图4），之后我致电大连固特异轮胎公司，按大连固特异公司要求，要求4S店拍照发邮件给他们，要求出具鉴定报告，结果还是拒赔（图5）。轮胎起皮其实2015年的时候就发现了，一开始以为是划到东西了，也没太在意，后来越来越多。后来致电4S店才发现很多车都有这问题。首先作为一名消费车买到这样的轮胎心里肯定很纠结，主要的问题担心安全问题，你们4S店说要通用鉴定，通用拒赔，致电固特异轮胎公司也拒赔，那请问我应该找谁呢？你们把消费者推来推去，你们想扯皮么，推卸责任么。你们就照片看一下就说没问题，那万一有问题怎么办，图（1、2、3）我看看挺严重的，照片只能500kb大小，所以只能拍好再截图，实际情况我觉得还要严重。固特异轮胎公司出具的报告胎面局部损伤，不影响安全使用。那我想请问什么情况你们索赔，什么程度叫完全损伤，本来就你门自己的轮胎，你们自己鉴定，叫消费者如何信服。通用公司、固特异轮胎公司、东昌雪莱4S店你们都是老牌子了，难道你们都抱无所谓的态度么，品牌形像，消费者的生命安全也都无所谓么？车子到现在28000公里左右。希望固特异公司能给消费者一个合理的解释2016年8月10号得到的回复，如图6，邀约客户进站维修处理，等了一个多礼拜一直没有电话通知我，后来自己致电车质网，后来车质网客服说会帮我去沟通，一直到8月22日收到一条回复：雪佛兰厂家回复，固特异对消费者的反馈十分重视，车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话进行咨询。今天联系了固特异，回复是很明确的告诉你，索赔是不可以能的，2016年没有索赔这个说法。不服你自己再去鉴定。最多帮你申请出钱置换，通不通过还要看不一定行。我要说的是第一，轮胎质量有问题，不存在叫客户出钱置换这种说法。第二，你们说2016年没有索赔这一说法，那之前是索赔的咯。第三，你们固特异鉴定报告中胎面局部损伤，不影响使用，那请问这个损伤是我人为还是轮胎质量问题导致的呢。第四，你们所谓的对消费者十分重视，重视在那里，还是我自己联系到你们的。固特异你们自己做错了就要敢于承担责任，否则关门大吉吧。