上汽大众Polo车辆进水4S店检测不出来

投诉编号:【154699】 投诉时间:2016-08-25 16:44 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:Polo 投诉车型:2014款 1.4L 自动 舒适版

投诉内容:

车辆涉水了,去4S店检查修车,没查出来哪里漏水还告诉我说们开车的时候自己开的车门,修车修了10天吧,给车全拆了,然后告诉我没查出来从哪里进的水,找维修人员理论,他就告诉我不知道,找道4S店售后经理,他的解答更可笑说的是叫我下雨的时候别开车,或者在下雨的时候从哪里漏水叫我们自己拍视频。打上海大众总公司的电话一周的时间了也没有任给我回复做任何解答。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经销商反复检查没有发现该车存在质量问题。车内进水和客户当时行驶的积水路面等因素有关。客户不认可,用户反映当时路面积水很少,不足以到达车辆底盘位置。

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