投诉编号:【153208】 投诉时间:2016-08-15 09:00 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:创酷 投诉车型:2016款 1.4T 手动 两驱 舒适天窗版
发现右前轮胎裂纹后,于2016年7月16日到店进行投诉轮胎质量问题,理赔人员对轮胎进行了照相,说把相片上传到邓禄普厂商进行检定,2016年6月20日得到4S店回复,说邓禄普厂商经过图片检定说我轮胎是受外力冲击或发生碰撞、刮划导致的轮胎损伤,当时我都笑了,只看图片就能出检定报告(,出现裂纹4S店未派专业人员对轮胎进行查看,对发生的质量问题拒不认账,欺骗消费者,4S店也未拿出合理的解决办法,我买车到现在才7个月时间,出了这样的安全隐患问题,强烈要求厂家或店里派遣专业人士亲自过来鉴定一下轮胎问题。投诉时间已经快一个月了,轮胎厂家也没有派任何人与我联系,或有什么处理意见,对投诉视而不见,无视消费者的合法权益,今天进行再一次投诉;买了雪佛兰的车心都伤透了。
雪佛兰厂家回复:邀约客户进维修站处理。
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