雪佛兰创酷普利司通轮胎出现裂痕

昨天普利司通所谓官方报告出来了，还是图片通知，自始至终就没见过普利司通任何人，邀我去到店处理，就是4s店人员用手机拍照反馈厂家，前后经过十天给了这么一个不负责任的报告，不出意料还是正常老化，不影响行车安全，我对这样判定结果非常的不满意甚至是愤怒，没有通过任何仪器，只通过照片就能判断轮胎正常，我看也没谁家了，普利司通的人就是厉害，针对这次判定结果我提两个疑问1轮胎老化是属正常，但为什么16000多公里这么早就出现裂痕老化 为什么别的品牌在同样公里数的气候没有出现裂纹，我请厂家给一个合理的解释。2既然厂家不承认轮胎有质量问题，干嘛给其他的创酷车主换轮胎全国太多换的了，到底有没有质量问题，通用和普利司通心里最清楚，如果这事处理不好 我会继续投诉，直到通用给一个满意的处理结果。