投诉编号:【149534】 投诉时间:2016-07-19 15:20 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2012款 2.4 SX 自动 旗舰版
汽车点火之后,车身震动严重,一起步就熄火,在行驶过程中也出现熄火状况,并且汽车屏幕显示故障码。由于出故障的那几天我在外地出差担心车坏在路上,就临时在附近的汽车修理店消除了故障码,汽车修理店人员分析是凸轮轴电子阀出了毛病,建议及时更换凸轮轴电子阀。由于我的车目前还在上海通用“动力总程”延保期内(2016年11月之前),可以免费更换凸轮轴电子阀,所以我打算回济南4S店修理。第二天我回店内检查修理,并将之前出现的故障情况告知技术人员,技术人员口述分析有可能是凸轮轴电子阀或者传感器出了问题,和之前修理店分析的结果差不多,但是4S店技术人员以故障码在别的地方消除为由,拒绝检查修理,连车盖都没打开看一眼,技术人员说没办法,让我继续开车,什么时候出现故障码什么时候再来修理!我听到这样的答复非常气愤,如果说是小故障小毛病我可以继续开,可以等故障码出现。但是汽车在途中突然熄火是非常危险的,之前是因为幸运没有出现危险,我经常出差开高速,等下次熄火万一出现事故怎么办?这都是生命攸关的事情,希望上海通用马上帮我解决这个问题!非常感谢车质网提供这个投诉平台!
雪佛兰厂家回复:维修站已为客户妥善处理