投诉编号:【148535】 投诉时间:2016-07-12 10:05 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:创酷 投诉车型:2016款 1.4T 手动 两驱 舒适天窗版




本车出了险,于6月24号放置湖北仙桃3环瑞通4s店维修。6月29日定损结束后开始维修。订购原车配件于7月3号到货,本月5号才通知开始维修。车主要求给个取车时间,回复是8号下午可以提车。由于湖北洪水天灾,4s维修车辆过多,本人同意推迟一天,同时指出机盖与前保险杆缝隙大,前保险杠车漆过浅,驾驶门缺少螺丝,驾驶门上门沿车漆未做等问题;周六到店后说无法交车,洪水原因,我选择再次理解。同时表明指出的问题必须修复。周日叫我去看车,到店就发现缺少的螺丝上了(严格的螺丝是喷了漆的,4s店的不是),然后就告知我可以取车,车漆说需要7天之后再做;表示难以理解;咨询过朋友,一般两天就可以重新做,而且周五到周六天气温度很高,很适合做车漆。周一再次要求4s店给出确定的时间取车,表示无法给出,同时交涉的过程都不正视缝隙过大,有忽悠新车主的嫌疑。综合之下,本人于周一7月11号上午选择通知雪佛兰总部,由总部来协调。但协调了一天,即7月12号,仍未接到任何关于车几时能修好,指出的问题能得到解决的日期。6月29号订货,至今7月12号,维修的都是更换的保险杆,车门,机盖等外壳,可想而知维修的时间跟技术,服务态度,承诺,对车主来说,是一个极大的侮辱!!!信任到此已经瓦解。本人在车质网反馈,如果无效,会采取其他法律措施。
雪佛兰厂家回复:邀约客户进维修站处理
雪佛兰创酷四条普利司通轮胎有裂纹2016-07-11车型:2014款 1.4T 手动 两驱 舒适型 5座
雪佛兰创酷普利司通轮胎均出现裂纹2016-07-11车型:2014款 1.4T 手动 两驱 舒适型 5座
雪佛兰创酷普利司通轮胎侧面出现裂纹2016-07-11车型:2014款 1.4T 手动 两驱 舒适型 5座
雪佛兰创酷普利司通轮胎出现开裂2016-07-11车型:2014款 1.4T 手动 两驱 舒适型 5座
雪佛兰创酷普利司通轮胎内侧有裂纹2016-07-11车型:2014款 1.4T 自动 两驱 豪华型 5座
雪佛兰创酷普利司通轮胎开裂 厂家不回复2016-07-11车型:2014款 1.4T 手动 两驱 舒适型 5座