雪佛兰创酷普利司通轮胎有裂纹 刹车盘变形

投诉编号:【145507】 投诉时间:2016-06-22 10:11 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:创酷 投诉车型:2014款 1.4T 自动 两驱 豪华型 5座

投诉内容:

我用的是雪佛兰2014款创酷,轮胎是普利司通的。联系普利司通总部客服,客服让我找本地普利司通店检测,轮胎部长出了个“检测报告”:认为有龟裂老化,却不承认质量有问题。可笑的是,在场的店员一看到状况就惊呼:“明显是质量问题!”检测报告里却不提及,并且把问题推得一干二净。再联系总部客服,我对鉴定报告很不满意,要求厂家派人来检查,客服开始踢皮球让我去找第三方鉴定。作为在华销量前三的轮胎大厂,我对你很失望。雪佛兰创酷轮胎用的普利司通轮胎有裂纹已经不是什么新鲜事了,希望厂家尊重你的产品,尊重生命,尊重用户还有你的信誉,不要逃避,为消费者解决问题才是正确态度!

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:与客户解释沟通

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