雪佛兰创酷普利司通轮胎有裂纹 刹车盘变形

投诉编号:【144104】 投诉时间:2016-06-11 23:44 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:创酷 投诉车型:2014款 1.4T 自动 两驱 豪华型 5座

投诉内容:

我是四川省乐山市第一批次的创酷,一直在4S做保养,使用过程中逐渐发现刹车盘磨损加剧变形和四个轮胎出现裂纹。我把车子开到4S请其更换轮胎,主管仅凭肉眼+手机电筒检查,他拒绝更换说是轮胎老化问题,帮助登记让我等通知但最终都没有拍一张照片留存。至此,本人对通用的服务产生巨大怀疑和失望。试问不到两年的新车你就说轮胎老化,那为什么当初卖车时又不告诉我这轮胎用不到两年就老化呢?现在每天带着巨大的心理负担开车上路:生命安全无保障,岂可儿戏,希望上海通用和4S正视这样的问题!

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:与客户解释沟通

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