长安铃木启悦发电机电压不稳电瓶灯亮

投诉编号:【143451】 投诉时间:2016-06-06 22:25 投诉品牌:铃耀汽车 投诉车系:启悦 投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒享型

投诉内容:

这车偶尔也电瓶灯亮的情况,持续不到1分钟,我用自己的OBD看电压行进中最低到12.2,我去了店里检测,看到的最低是12.5,4S店为我更换发电机总成,由于当时店里的电脑出现了些问题,只是用万用表测了电压,当时怠速电压还可以,具体数值我也没问,但回来的路上我发现换好后的发电机从数据流上看还不如之前那个,行进中最低能低下12,而且不到1天就出现了电瓶灯亮的情况,我去顺义的4S店换了发电机,这个发电机比之前那个好了一点,稳定在13以上的时间长了一些,但过不了多久也会丢掉12,14基本都看不到,而且我都到店里测试过,这些都是有记录的,我打了客服电话,4S店和厂家客服至今没有给我回应,如果长期在12左右,势必会影响电瓶寿命,希望厂家尽快给我个答复,找到解决的办法,论坛上也有些朋友出现了这种情况,只是没有观察过数据流而已,售后的发电机也是这种情况,这说明发电机的调节器可能存在缺陷,希望厂家尽早解决,给我个答复。

投诉回复:

长安铃木厂家回复:用户反映的车辆故障已排除,现车辆使用正常。

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