投诉编号:【143273】 投诉时间:2016-06-05 17:05 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2013款 2.4L SIDI 自动 精英舒适型






投诉固特异轮胎和上海通用厂家,14年10月买的别克君越2.4精英舒适型,目前行驶11000公里,南阳的君越车友会有部分车友去年轮胎起皮,都免费换到了轮胎,我一直不太在意,前几天洗车才发现轮胎有起皮的情况,今天上午去万通4s店去进行索赔,结果被告知我的轮胎掉皮不严重,固特异厂家不会进行索赔,就算是固特异厂家同意索赔了还要每条轮胎加300元才能换新的轮胎。而且厂家还在我上次投诉中的厂家回复这个环节欺骗我和车质网,在厂家回复中说已经给车主联系过去做质量坚定,事实是厂家根本都没给我打过一个电话。对这样的做法我先明确,固特异厂家如果不给我满意的解决方案,我会投诉到底。
固特异厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
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