一汽大众宝来新车锦湖轮胎多处开裂

投诉编号：【142223】 投诉时间：2016-05-28 20:44 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：宝来 投诉车型：2014款 1.6L 自动舒适型

投诉内容：

到目前购车约9个月，城市道路正常行驶不到6000公里，无外伤因素，一个月前开车等人中无意中检查发现两个轮胎多处开裂，裂口边缘较整齐无伤痕，首保时投诉4S店，拒绝承认是质量问题，表示开裂未伤及安全线可继续使用。网上投诉锦湖厂家，让我传几张照片就给我鉴定为外伤性开裂，两方对重要的安全性问题均表现出极不负责任的态度。备注：车质网投诉后并没有收到厂家反馈！！！

投诉回复：

一汽-大众厂家回复：锦湖轮胎厂家回复：经我司人员鉴定，用户轮胎开裂处为明显外伤，并非质量问题，已向客户解释说明。

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