长安CS7涡轮增压器故障造成其他损坏

投诉编号:【139868】 投诉时间:2016-05-10 23:24 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2015款 1.8T 自动 四驱 精英型 国IV

投诉内容:

2016年3月我发现车子的增压器有些抽机油现象,就开始和西宁的4S店开始协商,发微信图片,结果他们的回答是由于PHV阀故障导致的,要求我去4S店,4月13日我开车去了西宁,往返8天3000公里。问题没有解决给了我一壶半机油。结果回来后不久5.1日在我去敦煌的路上由于增压器抽机油导致三元催化器故障,一三缸不点火,送酒泉安联设在敦煌的一个二级站点,半个月过去了,4008886677和酒泉安联回答是一致的,只换增压器和三元催化器,进气系统路清洗自费,发动机内部的积碳和进气系统不管,车子还在三包期内增压器又不是我损坏的,为什么要我承担这些费用,现在车子离我600公里,三包法中明确维修超过2天应该给我一个代步工具,可是一打电话他们总有很多理由,是不是买国产车都这样,无语,只有求助车质网这个平台,谢谢。

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:服务站已经联系用户解释,并协助处理了车辆问题,如需帮助,请拨打4008886677.

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