投诉编号:【130721】 投诉时间:2016-03-09 10:54 投诉品牌:三菱(进口) 投诉车系:欧蓝德(进口) 投诉车型:2013款 2.0L 四驱 都市导航版 5座
我于2013年7月在辽宁沈阳购买三菱欧蓝德一台(整车进口),到目前公里数23000公里左右。车辆购买之后,发现发动机噪音比较大。车辆每次都在4S店保养,保养时也都向4S店投诉汽车有异响,4S店给的回复说车辆为链条传动,噪音是比较大,属于正常。第4次保养后,今年2月份到4S店更换刹车灯,又向4S店反映发动机异响问题,经其维修技师判断车辆异响为发动机有问题,4S店进行检查后确认为发动机有质量问题。经与4S店、厂家多次投诉、沟通,三菱厂家客服只是让耐心等待,答复是只能哪坏修哪,让我们找经销商。我们作为普通消费者,对车辆的故障情况没有判断能力,前期我们已多次反馈。有问题的产品出厂再加上4S店没能在初期准确判断,造成目前异响问题更为严重。我们消费者要求很简单,要求4S和厂家给更换发动机,从根本上解决发动机问题,而不是简单维修和更换某个部件,否则可能造成后续发动机问题不断,我们的安全得不到保障。我们作为普通消费者,没有时间和精力老放在修车上。而且至今车辆已放4S店两周时间,对我们上下班及日常出行造成了极大的不便,4S店与厂家至今仍没有解决问题。当初之所以选择三菱的进口车,就是选择了三菱的品牌和质量,但现在车辆最核心的发动机有了质量问题,直接造成车辆贬值和我们日常出行成本的增加,希望三菱厂家和4S店能从消费者的角度考虑问题,妥善解决此问题,不要辜负消费者对三菱品牌和质量的。
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