投诉编号:【130400】 投诉时间:2016-03-07 21:02 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2014款 1.8T 自动 尊贵型 国V



2016年1月初发现机油乳化现象(图片一)。4S表示无法彻底解决,只给出临时方案更换废气阀等部件。进一步方案需要厂家通知,但是更换后行驶不到50公里又出现乳化现象(图片三)时间间隔不到3天。1月22日致电400服务热线反馈给厂家,但是没有得到给出的明确答复,只说会上报问题。2月29日有重庆电话说是长安总部的,听完我的描述后说会联系4s点了解情况,然后会给出答复。但是一直到现在我再也没有接到4S电或者厂家对问题的处理电话。对比车友会网友的15年10月份产的车发现发动机气缸盖已经修改。曲轴通风系统设计缺陷,造成进气歧管内出现“乳化”和大量液态机油,车辆行驶过程中的大量液态机油通过进气管道进入涡轮涡轮增压机和中冷器内,污秽的机油将污染整个进气系统,导致燃烧室的积炭增加、怠速不稳、加速无力、油耗上升、尾气排放超标等不良后果,气缸及活塞过早磨损。同时涡轮进气管内的液体机油在发生泄漏的情况下,极易因涡轮运行时的高温而引起车辆自燃,最终造成无可挽回的损失,造成维修成本大幅升高甚至事故隐患。这是引子网上车友的一篇帖子,具体其中说的对不对我是不知道。但是现在已经有明显的油液进入进气管路,并且已经有明显的油液进入到中冷器中。现在车辆已经出现怠速时抖动现象。对于我们这种早期的消费者,我们支持国产支持长安,车辆设计上的不足我们能接受,但是厂家这样的处理方式让我们寒心!我的要求:希望长安要对自己的设计缺陷负责,更换有问题的气缸盖罩,换为改进过后的气缸盖及管路,清理从气缸盖到节气门之前的进气管路(包含中冷器),及时消除安全隐患。
长安乘用车厂家回复:服务站已经联系用户解释,并协助处理了车辆问题,如需帮助,请拨打4008886677
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