上汽通用别克君越变速箱故障 无法换挡

投诉编号:【126802】 投诉时间:2016-02-13 22:55 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2010款 2.4 自动 豪华版

投诉内容:

2016年2月26日下午5时左右,汽车在四川成都市杉板桥路正常行途中,发动机正常运行,红绿灯口突然车辆无法前进失速,仪表台显示发动机故障灯亮起!同时无法使用倒车档,电话中保公司直至6点多才将车拖至四川港宏汽车销售有限公司维修,适逢春节大假来临,公司告知无法维修要等节后,现车还停在四川港宏汽车销售有限公司待修(暂无图片)。现在车辆变速箱彻底无法使用!车辆无法使用!4S店告知质保已过,需要自费修理!费用近两万!请问别克汽车变速箱正常使用才59800公里就要报废维修吗?本车行驶59800公里一直在4S店四川港宏汽车销售有限公司按期正常保养,从未在外维修,过去小毛病一直不断,我们都已隐忍,自费修理了事(可以调阅该4S店的所有维修记录),可这次仅6万公里不到的车就要大修变速箱,这到底是不是质量问题?经了解别克变速箱问题绝不是个案,如此品质如何保障驾乘人员生命安全?生产厂家是否出台召回政策?质量问题产生的维修费用就应该由消费者买单吗?强烈建议国家权威部门对别克系列产品质量问题加强监管,以确保驾乘人员生命安全以及广大消费者权益不受侵犯。

投诉回复:

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