东风风神AX7高速行驶变速箱异响

投诉编号:【125473】 投诉时间:2016-01-27 13:00 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2015款 2.3L 自动 智尊型 5座

投诉内容:

第三次投诉,2015年4月4日买的AX72.3,5月上高速公路,上了80码后,变速箱出现口哨声,4S店回应说是通病,在正常范围类,不影响安全,申请更换变速箱,4S店拒绝,2015年10月,发现中控台上,走不平路面出现吱吱声,现在又发现在70码左右,中控台右边,出现沙沙声,现在是三种异响,变速箱、中控台,4S点均无法解决而告终。现投诉,希望有关政府部门能够保护消费者权益,要求厂家解决以上问题,否则退车,并赔偿损失。

投诉回复:

东风风神厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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