五菱宏光质保期内要收费更换压缩机

投诉编号:【123803】 投诉时间:2016-01-15 17:39 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2015款 1.2L 基本型 S 国IV

投诉内容:

车辆出现故障,到店检查,检查出说是压缩机的问题,需要更换压缩机。4S店以上次未在店保养为由,拒绝保修。并要求在店内保养后才免费更换压缩机!就一个小保养要求话费近400元,简直是强盗行径

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:经与服务中心核实,该车已行驶4万公里,但客户车辆只有两次保养记录,已跟用户进行说明,如用户能够提供在外保养的正规保养凭据给服务中心,服务中心审核完毕用户提供的保养凭证后会与用户沟通车辆处理方案及零件索赔问题。

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