长安CS75刹车片异响 刹车盘出现划痕

我的刹车片8月开始异响，最初去4s店问原因，他们说这个没什么大问题打磨下应该就好了，第一次打磨4个刹车片全部用手磨机磨边，异响得到解决，可回家才三天又响了，之后我先后去打磨过多次，又用纱布磨过，都没有用，我就想知道等到你们真正解决问题的时候我的刹车盘磨坏了，现在我的刹车盘已经磨了好深的痕迹了，刹车盘是不是也是质量问题呢？厂家包换吗？还是说我开车问题开坏的呢？难道我车买了，要先放一年等你们把问题解决好了，我才能开吗？那我买车的意义何在。年底了开个刹车响大街的车出去，别人以为是什么车过来了！打过多次电话咨询4s店，每次都是说没货，厂家正在处理，希望有关部门能帮助我们这些消费者，维护我们自身的权利，谢谢。