长安铃木启悦方向机异响车身补过漆

投诉编号:【120385】 投诉时间:2015-12-18 18:50 投诉品牌:铃耀汽车 投诉车系:启悦 投诉车型:2015款 1.6L 自动 乐享型

投诉内容:

本人今年11月20日在合肥大步铃木买了一张启悦乐享自动,12月15日自己洗车的时候发现右后方有补漆嫌疑,然后到朋友修理厂看看,师傅一看就说漆是后补的!然后第二天到铃木店理论,店里死活不承认,讲了一大堆理由!还说是我们自己补的!然后在合肥处理过程中,又发现方向机异响,他们家其中一个技术人员看后,又试了车,说是方向机问题,准备给我们换,但是他们店长跟技术主管联系后,技术主管看后,又说没问题!前言不搭后语啊!我什么办法都想完了,但是问题得不到解决!我为了这个事情从六安跑合肥已经三天,浪费了大量自己的物力财力!今天实在烦了,累了,铃木店送了两次保养,一个车模,车载冰箱,把车漆重补,我也就同意了!等了一下午到现在,工作人员跟我说一句,不好意思,补漆失败!我一看那漆补得,惨不忍睹!给我补成上下两截!没补之前,孬好就是腰线部位未抛光,接口处不平,但是漆面,光泽跟原厂漆还是一样的!一个4S店自己都做不出来的漆,我们消费者能在外面做出来漆面,光泽跟原厂一样的漆么?大步铃木4S店不是自己打自己脸么!

投诉回复:

长安铃木厂家回复:服务站已解决用户车辆漆面问题,检查方向机工作的声音是正常的,用户可放心使用。

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