雪佛兰迈锐宝固特异轮胎起皮厂家不予理赔

投诉编号:【118844】 投诉时间:2015-12-05 15:53 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2012款 2.0 SE 自动 豪华版

投诉内容:

轮胎在2W公里时才发现有起皮现象,之前应该已经有轻微起皮但未放在心上。觉得可能是路况原因,但细想本辆车都是在市区使用该车辆,所以绝对不可能是辆况造成的。之后就一直关注轮胎的状况,发现前轮越来越起皮严重,心中也非常担忧这轮胎存在的安全隐患。便到网上查询资料,得知很多该车主都有轮胎起皮现象,也确定是该批车的轮胎质量问题,想到时常会有携同家人外出上高速,万一轮胎爆裂等故障将会导致多么恐怖的后果。特在7月份到4S店去做四轮定位时咨询,售后人员帮拍照并上报让我等待回复。担心前轮磨损得厉害起皮严重,特将前后轮胎换位以达到均匀磨损,降低事故发生率。但直至昨日已经四个月过去,期间也有电话追询过却没有给到答复,昨日再联系时终于告知轮胎早已到了,可以今日安排更换,电话中特咨询会安排将四个起皮的轮胎都更换,但今日去4S店时,店员又告知轮胎厂只发了两个轮胎,原因时上报时只报了前两个轮胎。我很奇怪,首先7月份拍照时就是4个轮胎都有起皮现象,且都有拍了照片的。为何要上报时仅报前两个轮胎呢?安全隐患是四个轮胎都存在的,现今就算换了两个轮胎也没有完全将安全隐患排除啊!4S售后让我自行跟固特异轮胎公司联系沟通,那我买车的时候为什么你要给车子安装轮胎呢?固特异本身便是你们的供应商,这款轮的轮胎质量问题也不是个例,而是出现了一整批这样的产品质量问题。而我也不是求一个心理安慰,四个轮胎仅更换两个并没有将安全隐患排除!虽然通用公司没有出过此轮胎的召回通知,4S店售后不知道是有意还是无意在上报后获得新轮胎却未及时通知我,而我都必须投诉,而且会坚决不断报诉!直到将我车子轮胎的安全隐患全部排除为止!

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:将为车主更换两前轮胎,未收到两后轮胎的鉴定,请联系4s店提交两后轮胎的鉴定申请。

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