投诉编号:【118369】 投诉时间:2015-12-01 13:03 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2014款 1.5L 标准型
首保前就发现底盘下面有响声,踩下离合器后,异响消失,行驶中2档及3档很严重的啸叫声,换到4档或五档声音消失,首保时问了4S店人员,说继续跑跑看,后来异响越来越严重,二保咨询修理工,先是更换了压盘和分离轴承,装车后,问题没有改善而且比以前更响。三保时修理工确认是变速箱里边的问题,说这款这变速箱油缺陷,相信五菱的品质才买的宏光这款车,外形好看而且很适合做小生意的个体户,但是实际使用很失望!实在受不了23档位的呜呜声音,希望五菱厂家能给我更换变速箱。以上为上次投诉内容投诉后4S店很快与我联系,说必须拆变速箱处理,虽说有点不舍得拆开大修变速箱,但是本着相信厂家的态度同意了,确定好时间后11月29日上午8点到达4S店,进行现场试车确定变速箱2档。3档啸叫严重,并进行拆解维修,拆开后维修员说需要更换二轴及二三挡齿轮和同步等配件,经过各种拆装试车后,问题依旧,没有一点改变。我问维修员下来怎么修,他说其它也没什么换的了,让我先开着,就这样我被4S打发走了,问题得不带解决,但是我还得掏润滑油钱和密封胶钱。请帮我换一个变速箱吧,从首保就开始有响声,一直不舍得拆箱修理,实在是受不了了才同意拆开大修变速箱,发发善心给我换一个吧,变速箱又没多钱,拆装试车,拆装试车,你们不烦我都烦的受不了了。
上汽通用五菱厂家回复:4S店已联系用户沟通说明情况。