上汽通用五菱宏光后桥异响

2015年10月16日发现后桥异响，17日去的4S店，经检查说是差速器有问题，索赔员查找半天说没有配件，得我交押金订货，厂家通过后退还押金，我同意了，正要交押金，索赔员从房间里拿出一个没有包装的差速器，说有货，（看上去不确定是新的）换上以后，还异响，只不过和以前的声音不同了，厂家也通过赔付了，已经是晚上了，就回家了，各2天去找了，把车拆了检查，有说右面半轴有问题，没有配件，德定配件，我等了15天以也没有给我定，我有去交了押金后5天后换上了，还和以前一样异响，4S店的人一直拖延我，因为周围没有饭店，我在哪里苦苦等了俩天，直到今天打了无数次客服电话没有回复我怎样处理，索赔员还和我说脏话恐吓我，服务员不让我在房间里待着，（内蒙古的天气很冷）现在就这样不理不睬了，快一个多月了，我的车也没有出个乌兰察布市，（因为后桥异响，我怕有危险）希望你们可以帮帮我。谢谢！