上海通用雪佛兰迈锐宝固特异轮胎起皮

之前反映的问题：车行驶29000的时候发现轮胎起皮，已前后向2个4S店沟通索赔，4S店均回复已经向固特异厂家提交3次索赔要求，全部被固特异厂家定性为外伤。作为当事人我认为两条前胎整整一圈全部起皮，而两条后胎毫无起皮现象，这种情况绝非外伤造成，而且4S店和固特异厂家仅凭借照片就对问题定性这绝非解决问题的态度，是有意拖延、推诿，想蒙混过关。轮胎问题关系到我们的行驶安全，绝非其他小问题可以拖延。请予以解决。固特异轮胎厂家回复：固特异重视每位车主反映的轮胎情况，目前已收到车主提交的详细鉴定，故障确认为非质量问题，已沟通4S店协助处理。我对该回复强烈表示不满：从反映问题至今没有接到任何形式的通知、解释或者说明，请问固特异轮胎厂家凭什么依据做的“详细鉴定”？又如何得出“故障确认为非质量问题。”的结果？车都没见就可以判断产品非质量问题，凭空想象的吗？不负责任的态度昭然若揭，如此处理售后问题，如此欺骗消费者，如此将消费者的安全视若无睹，固特异是一个有责任心的生产厂家吗？这样的厂家存在只能坑害更多的消费者，能为社会有一点贡献吗？还有西安泛想雪佛兰4S店，轮胎不是车辆的一部分吗？为什么质量问题要固特异厂家来回复？这样看来4s店存在就是为卖车和保养车，其他收不到钱的事情绝不参与，如此露骨的行为真是令消费者刮目相看，令我感到不齿。请涉事厂家重视轮胎起皮的普遍问题，据我了解大部分2013年的迈锐宝车都出现起皮现象，如此明显的问题非要赖在消费者身上，真是史无前例的睁眼说瞎话！强烈要求厂家解决此问题，广大消费者也一定会维权到底！