雪佛兰迈锐宝固特异轮胎起皮厂家拒赔

投诉编号:【111164】 投诉时间:2015-10-01 08:50 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2012款 2.0 SE 自动 豪华版

投诉内容:

我于2012年9月购雪佛兰,迈锐宝车,现在行驶3600公里,于今年3月份已经索赔过两条轮胎,并已经索赔成功。但今年7月另外两条轮胎也出现了轮胎掉皮严重的问题,连4S店的工作人员都说这批轮胎质量有问题,现在这两条轮胎掉皮更加严重了,上传的照片还是7月拍的,但目前更加厉害了,于是又于8月进行了索赔,结果被拒赔。四条轮胎都是同一批次的产品,有质量问题显而易见,否则固特异也不会赔偿了前两条轮胎。强烈谴责轮胎厂家这种不负责人的态度,本应该对涉事轮胎进行统一召回不说,现在连索赔更换都做不到。大家都知晓,像这种轮胎掉皮严重的轮胎,很明显是因为生产加工过程中,原材料使用的不当造成的,容易在高速行驶中发生爆胎事故。希望轮胎厂家不要等到事件出现了,再处理,就一切都晚了。而且,据4S反映,去年此类问题的轮胎有的跑两三年七八万公里都给予的索赔更换,所以厂家也不要以什么驾驶习惯、车辆过保等为由来拒绝。显而易见,去年此类问题的轮胎都给予了赔换,而且四条轮胎同一批次,同样的问题,为何有两条索赔更换了,另外两条同样的问题,却拒绝呢。希望厂家给个合理的处理。据我在网上调查美系同一批次都有类似问题,例如别克。

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:故障确认为非质量问题,已沟通4S店协助处理。

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