长安CS75首保变相收费 刹车异响

投诉编号:【111101】 投诉时间:2015-09-30 14:50 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2014款 1.8T 自动 精英型 国V

投诉内容:

本人在6月16日提车,9月15日去做首保,行驶2200公里,在之前,后备箱漏过水,拆的时候把我车上好几处塑料件都拆坏了,发动机故障灯亮过一次,刹车片在1600多公里就有异响了。4S给做保养时说:机油只加4L,而且和厂家说明书上写的使用机油标号都不一样,还不允许自带说明书标示的机油,非要用他们的机油。说明书说要加4.5L以上的机油,4S只给加了4升,他说,我们都只加一桶的,你要再加0.5升,就要自己买一瓶。我问他怎么免费的首保还要我自己出钱。他说,没办法,我们都是这样的。之后检查了故障码,说没问题。但就没有给我做刹车片异响的检查,就说好了。开回来后,开了几天,越来越响,25日,我就打电话给400投诉,然后4S就给我来电话说帮我把少的机油加满,刹车片就先帮我磨一下,如果还响,就帮我换一种软一点的,她说这种是保不会响的,但比较不耐磨。我说:没关系,只要不异响就行。她让我把400的投诉撤消了。我也同意了。结果26日过去换的时候,负责换的服务站说:要换也只有和原厂一样的,是有一种软一点的,但刹车行程会变长。我说没事,如果还响,我再来换。换好开了几天,还是会异响,我再次给4S打电话,他们也改口了,说没有软一点的刹车片,但生产的批次不一样,现在换的是不会响的,29日我叫我过去换,果然是和原车上一模一样的刹车片,换好,4S的工作人员开出去试了一圈,回来说不响了。后面我看了下行车记录仪拍的画面,试车时他就没怎么踩刹车,还专门往坑坑洼洼的地方开,这是要试我车子的减震系统,还是试刹车啊?最终我自己开出了4S,结果在外面一踩刹车就有吱吱的异响。我顿时心都凉了,厂家和4S是在敷衍了事。如果你的刹车片是好的,那就是刹车盘不好?投诉:1.为何厂家说明书说用5W-30全合成机油,4S只提供5W-40半合成的?你既然不提供,为何4S又不允许自带,还以不给三包来威胁消费者。2.刹车异响,说换了刹车片就不响了,为什么刚换上去就响,还需要换什么?难道是整个刹车总成有问题?

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:服务站已联系用户并安排上门服务刹车异响问题已解决客户同意撤销发的帖子。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号