东风风神AX7高速行驶中发动机爆缸

投诉编号:【109102】 投诉时间:2015-09-13 14:44 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2015款 2.0L 自动 智逸型 5座

投诉内容:

本人2014年12月17日于湖北仙桃华特4S东风风神专卖店购AX7 2.0高配。平常用车比较少,2200做的首保例行检查紧螺丝,5400做的二保换机油,空气滤芯。由于是自己的新车,所以从不外借,特别爱惜。爆缸是里程7500公里!2015年9月2日晚上《阅兵式小孩放假三天》和老婆送小孩去外婆家。高速公路50公里左右,来回100公里,(高速公路有记录的)到外婆家吃完宵夜由于第二天有事必须赶回来。时间是晚上10点左右,车过收费站上随岳高速约20公里左右,刚过高架桥弯道,超车道提速102码高架桥上突然爆缸!当时车突然剧烈震了两下,然后机头哗啦哗啦。象风扇打在地上的声音!橡胶味,前面冒起一阵白烟!瞬间熄火!失去动力!后方大货车差一点点追尾!幸运是没有生命危险!第一时间报警,保险,4S第一现场我有拍照和高速巡警录像记录,我有装行车记录仪都可以证明当时现场。9月2号车拖到4S至今9月13日,4S和厂家都没有一个相关人员给我解决方案,和沟通!维权投诉东风风神公司!给我售后处理方案!

投诉回复:

东风风神厂家回复:已将您的投诉转给生产企业以及有关责任单位,我们将会对此投诉继续跟踪,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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