投诉编号:【103405】 投诉时间:2015-07-22 22:38 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2014款 1.5L 标准型

投诉厂家生产的车子有缺陷,五菱宏光2014款标准车型所有出厂的车子方向盘底下有根铁柱子是斜的。去服务站维修给的结果是无法处理,厂家说不影响正常驾驶不予处理难道我们这些买了这个型号的车子的人就只能自认倒霉吗?本人这几天根本就没有去过服务站就是打个电话问问就说不是在更换范围内吗,你们是不是害怕五菱宏光2014款标准车型,用户找你们更换吗?这么大的品牌不要睁着眼睛说瞎话啊,试问一下车子没有进服务站,没有开具任何检测证明就说不在更换范围内太可笑了。
上汽通用五菱厂家回复:经服务站检查和比对,用户车辆不存在质量问题,因用户提出更换转向管柱的要求并不符合售后服务质量问题保修政策,因此无法给予更换,敬请用户谅解!