长安CS75发动机噪声很大4S店推诿

投诉编号:【102714】 投诉时间:2015-07-16 17:22 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2014款 2.0L 手动 豪华型 国V

投诉内容:

提车的时候4S不让试车,只是打着车让听,然后他们开导售后检验说是没问题。我开出来后就发现发动机在800转左右时声音很大,两天后找回4S,维修人员说是正常一直推。有一天我回去首保碰到两辆75就聊起来,结果人家的没声音。后来他们告我燕长风能换部件,去了以后留下车给折腾了几次骗我说是换发动机轮了,结果也没换。我就给4008886677投诉,又让我回到购车的诺维兰4S,2014年底诺维兰还和我一起听了厂家解决该问题的录音,说这个问题可以解决,告我说厂家说2015年7月就可以换,6月份我给诺维兰打电话说7月10号可以换,结果到了7月10号了我打电话回答我说厂家说保密,我很生气,回答客户何时能解决的问题怎么能保密,今天又打电话让4S问厂家给个明确日期,结果得到的回答是有噪声正常。

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:服务站已致电用户协商好解决车辆问题的方案,用户表示满意。

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