投诉编号:【100846】 投诉时间:2015-06-30 10:30 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.0 自动 豪华版



去4S店做保养的时候发现右前轮的轮胎胎面有掉皮的现象,本来以为是局部,然后叫师傅把车升起来转动轮胎发现整个胎面都有不同程度的掉皮和裂纹,然后就通过4S店联系厂家,后来厂家回执的意见是不影响使用让我继续用。整个胎面都已经起皮了,这要是路上遇到个尖锐一点的石头什么的很容易就造成爆胎和事故的,至少是有安全隐患的。对于迈瑞宝这款车所使用的固特异轮胎,身边有很多车友都遇到了同样的问题,都是通过4S点找厂家更换了新的轮胎的,这个轮胎是有质量缺陷的。我希望厂家能给我更换新轮胎,确保我的行驶安全。
固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,目前已收到车主提交的详细鉴定,故障确认为外伤所致,非质量问题,已沟通4S店协助处理。